缺陷管理
1、软件缺陷定义：
软件中那些 不满足用户需求的问题。
2、软件缺陷产生的原因
需求出错了
设计出错了
编码出错了
其他（软硬件出错了）
需求变化
交流不充分
开发人员错误
进度压力
软件复杂
缺陷状态
1 new:新建
2 open:打开
3 fixed:修复缺陷
4 closed:关闭缺陷
5 postpone:推迟缺陷
6 rejected:拒绝缺陷
7 reopen:重新打开
缺陷的跟踪流程：
测试人员新建bug,开发人员打开bug，进行修复bug,如果这个bug确实已经被修复完毕，关闭缺陷。
如果测试人员新建bug,开发人员当时没有时间，推迟这个修复bug的时间，postpone
开发人员不认同你提交的缺陷，直接拒绝修复缺陷
开发人员修复bug后，如果该bug解决的没有符合需求，那么测试人员需求重新打开缺陷。
缺陷的详细信息
1 缺陷ID：追踪缺陷状态
2 缺陷状态：
3 缺陷的严重程度
4 缺陷的所属模块
5 缺陷的优先级
6 缺陷的详细描述
7期望结果
8实际结果
9缺陷标题